نومبر 2023 میں، ہم نے اطلاع دی۔ مشکوک دعوے مارکیٹنگ فرم کاکس میڈیا گروپ (سی ایم جی) لوکل سلوشنز نے بنایا ہے۔ کمپنی نے ایکٹیو لسننگ آن نامی سروس کا اشتہار دیا۔ ایک ویب سائٹ اس نے کہا، “یہ سچ ہے۔ آپ کے آلات آپ کو سن رہے ہیں” اور دعویٰ کیا کہ یہ مشتہرین کو مخصوص لوگوں کو اشتہارات کو نشانہ بنانے میں مدد کرنے کے لیے “وائس ڈیٹا” کا استعمال کر سکتا ہے۔
قدرتی طور پر، خوف و ہراس پھیل گیا. 404 میڈیا، جس نے ابتدائی طور پر ویب سائٹ کو دیکھا، مثال کے طور پر، لکھا کہ اسمارٹ فونز کا خیال لوگوں کو مصنوعات بیچنے کے لیے سنتا ہے “آخر کار حقیقت بن سکتی ہے۔”
2023 میں ایک ویب پیج سے لیا گیا اسکرین شاٹ جسے CMG نے ہٹا دیا ہے۔
ایک مارکیٹنگ فرم کا آئیڈیا جو کہ AI کا استعمال کرتے ہوئے “اسمارٹ فونز، سمارٹ ٹی وی اور دیگر آلات کے ذریعے متعلقہ بات چیت کا حقیقی وقت میں پتہ لگاتا ہے”۔ نومبر 2023 سے حذف شدہ CMG بلاگ پوسٹ کے مطابق انٹرنیٹ آرکائیو کی وے بیک مشین) — نے الارم بڑھا دیا ہے۔
لیکن یہ بھی ظاہر تھا کہ سی ایم جی کے دعوے درست ہونے کا امکان نہیں تھا۔ کمپنی نے کبھی وضاحت نہیں کی کہ یہ کیسے ہوسکتا ہے۔ دور سے صارفین سے کافی کمپیوٹنگ اور نیٹ ورکنگ پاور حاصل کریں’ آلات خفیہ طور پر “حقیقی وقت” میں صوتی ریکارڈنگ کو پکڑنا اور بھیجنا یا لوگوں کے گھروں تک اس سے زیادہ قریبی رسائی حاصل کرنا جتنا قانون نافذ کرنے والے بغیر وارنٹ کے کر سکتے ہیں۔
اس ہفتے، فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) نے اعلان کیا کہ CMG FTC کے تصفیے کے لیے $880,000 ادا کرے گا۔ الزامات کہ CMG نے “جھوٹا” دعویٰ کیا کہ “ایک AI سے چلنے والی سروس پیش کرنے کا جو صارفین کے سمارٹ ڈیوائسز سے کی گئی بات چیت کی بنیاد پر مقامی اشتہارات کو نشانہ بنا سکتی ہے اور صارفین نے اس طرح کے ہدف کو منتخب کیا ہے۔”
ایف ٹی سی نے کہا کہ رقم متاثرہ صارفین کو جائے گی۔
ایف ٹی سی کا اعلان یہ ہے:
(FTC میں درج کردہ) شکایات کے مطابق، اس سروس نے درحقیقت صارفین کی بات چیت نہیں سنی اور نہ ہی صوتی ڈیٹا کا بالکل استعمال کیا اور نہ ہی سروس نے صارفین کے مطلوبہ مقامات پر درست طریقے سے اشتہارات لگائے۔ اس کے بجائے، کمپنیوں نے جو سروس فراہم کی ہے وہ دوسرے ڈیٹا بروکرز سے حاصل کی گئی ای میل فہرستوں کو دوبارہ فروخت کرنے پر مشتمل تھی۔
سی ایم جی کے ساتھ کام کرنے کے بعد، دو مارکیٹنگ فرموں، وسکونسن کی بنیاد پر 1010 ڈیجیٹل ورکس ایل ایل سی اور نیو ہیمپشائر میں مقیم MindSift LLC، ہر ایک $25,000 تصفیہ ادا کرے گا۔
2023 سے اپنے حذف شدہ بلاگ میں، CMG نے دعویٰ کیا کہ ایکٹیو لسننگ کا انحصار ایک نامعلوم CMG پارٹنر پر ہے جس کے پاس “آلات پر مائیکروفون ڈیٹا تک رسائی کی بڑھتی ہوئی صلاحیت” تھی۔ لیکن جب ہم نے پہلی بار ایکٹو لسننگ کا احاطہ کیا، تو کمپنی کے ترجمان نے ارس میں اعتراف کیا کہ CMG نے “کسی بھی بات چیت کو نہیں سنا اور نہ ہی کسی تیسرے فریق کے مجموعی، گمنام، اور مکمل طور پر خفیہ کردہ ڈیٹا سیٹ کے علاوہ کسی بھی چیز تک رسائی حاصل نہیں کی جسے اشتہار کی جگہ کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔”
