دونوں ایپس کو “پائیدار” نہ رکھنا
آن لائن شکایات تجویز کریں کہ AcuRite کے پاس ایسے صارفین ہیں جو My AcuRite کی صلاحیتوں سے مطمئن ہیں۔ تاہم، بووی نے کہا کہ ایپ کو طویل مدت تک برقرار رکھنا AcuRite کے لیے پائیدار نہیں ہے۔
“My AcuRite کے پیچھے کی ٹیکنالوجی متروک ہے اور اسے مزید برقرار نہیں رکھا جا سکتا،” انہوں نے کہا۔
ایگزیکٹو نے کہا کہ AcuRite پیسے بچانے کے لیے دو ایپس کو برقرار رکھنے سے انکار کر رہا ہے بلکہ “طویل مدتی معاونت” کی وجہ سے بھی۔
“یہاں تک کہ اگر (My AcuRite) بہت سے صارفین کے لیے کام کرتا رہتا ہے، بنیادی سسٹمز کو مسلسل دیکھ بھال، اپ ڈیٹس، ہوسٹنگ، مانیٹرنگ، سیکیورٹی سپورٹ، اور مطابقت کے کام کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ فون، آپریٹنگ سسٹم، کلاؤڈ سروسز، اور تھرڈ پارٹی انٹیگریشنز بدلتے رہتے ہیں،” بووی نے کہا۔
نیا آن لائن ڈیش بورڈ آرہا ہے۔
جیسا کہ AcuRite نے اپنی پہلی ایپ کے خاتمے کا اعلان کیا، اس نے آن لائن ڈیش بورڈ کو بھی ہٹا دیا جو صارفین کو ویب براؤزر کے ذریعے اپنے آلات کا انتظام کرنے دیتا ہے۔
بووی نے وضاحت کی کہ “کیونکہ ویب ڈیش بورڈ، موبائل ایپ، کلاؤڈ سروسز، اور ڈیوائس کنکشن سب ایک ہی پرانے سسٹم سے منسلک تھے، اس لیے پلیٹ فارم کے ریٹائر ہونے کے بعد براؤزر تک رسائی کو الگ سے برقرار نہیں رکھا جا سکتا،” بووی نے وضاحت کی۔
انہوں نے کہا کہ AcuRite ابھی AcuRite کے لیے ایک نئے ویب پر مبنی ڈیش بورڈ کی منصوبہ بندی کر رہا ہے، لیکن وہ ریلیز کی تاریخ کی تصدیق نہیں کر سکا۔
صارفین کی مایوسیوں کے باوجود، بووی کو امید ہے کہ نئی ایپ طویل عرصے سے صارفین کو اپنے آلات کو ترک کرنے کا باعث نہیں بنے گی، کیونکہ AcuRite نے نئے پلیٹ فارم پر “ان پرانے موسمی اسٹیشنوں کو ساتھ لانے کے لیے بہت زیادہ خرچ کیا”۔
بووی نے کہا، “ہم جانتے ہیں کہ AcuRite میں اب منتقل ہونا اتنا ہموار نہیں رہا جتنا کہ کچھ صارفین کی توقع تھی، اور ہم اس مایوسی کو سمجھتے ہیں جو پیدا ہوتی ہے۔ ہم اس تاثر کو مسترد نہیں کر رہے ہیں،” بووی نے کہا۔ “ہم صبر کی درخواست کر رہے ہیں کیونکہ ہماری ٹیم مسائل کو حل کرنے، استعمال کو بہتر بنانے، اور نئے پلیٹ فارم کی تعمیر جاری رکھے ہوئے ہے۔ ہمارا مقصد AcuRite NOW کو گھریلو موسمی اسٹیشنوں میں بہترین صارف کا تجربہ بنا کر اعتماد حاصل کرنا ہے۔”
